Problemas de download

  • Use uma rede estável e tente novamente pela página de download.
  • Libere espaço e exclua cópias incompletas com o mesmo nome.
  • Permita que o navegador salve arquivos e aguarde a conclusão.

Problemas de instalação

  • Confirme o Android 5.0 ou superior e um arquivo completo de 18,85 MB.
  • Autorize a instalação somente para o navegador ou gerenciador de arquivos utilizado.
  • Verifique conflitos de pacote ou assinatura com uma cópia existente.

Problemas ao abrir

  • Reinicie o Android e abra o aplicativo novamente.
  • Confirme que a instalação foi concluída e não cancelada.
  • Confira o espaço disponível e a compatibilidade do dispositivo.
Antes de desinstalarA desinstalação pode remover dados locais do aplicativo. Use essa medida apenas nas etapas finais da solução, não como primeira tentativa.