Problemas de descarga

  • Cambia a una red estable y vuelve a intentarlo desde la página de descarga oficial.
  • Libera espacio y elimina cualquier copia incompleta con el mismo nombre.
  • Permite que el navegador guarde archivos y espera a que finalice la descarga.

Problemas de instalación

  • Confirma que usas Android 5.0 o posterior y que el archivo completo ocupa 18.85 MB.
  • Permite la instalación solo al navegador o gestor de archivos que hayas utilizado.
  • Comprueba si existe un conflicto de paquete o firma con una copia instalada.

Problemas al abrir

  • Reinicia Android y vuelve a abrir la aplicación.
  • Confirma que la instalación terminó y no fue cancelada.
  • Revisa el almacenamiento disponible y la compatibilidad del dispositivo.
Antes de desinstalarLa desinstalación puede borrar datos locales de la aplicación. Déjala como un paso posterior, no como la primera medida.